Aiuto

Aggiornamento: 9 ottobre 2026

I percorsi indicati partono dalla scheda corrispondente nell’app. Una domanda che non è qui? Scriveteci.

• Condividere
• Ouii Pro
• Promemoria
• Risposte online
• Esportare
• Nuovo telefono
• Cancellare
• Contatti

Condividere il matrimonio con il vostro partner

1. Verificate di aver entrambi effettuato l’accesso a iCloud (Impostazioni dell’iPhone → il vostro nome).
2. In Ouii: Impostazioni → Il tuo partner → Invita il tuo partner, poi inviate l’invito tramite Messaggi, WhatsApp o e-mail.
3. Il vostro partner installa Ouii e apre l’invito sul proprio iPhone. Il matrimonio si apre, e tutto ciò che l’uno o l’altra modifica compare da entrambe le parti.

Niente account, niente password: solo iCloud. Se il vostro partner aveva già iniziato un matrimonio sul suo iPhone, su quell’iPhone viene sostituito dal vostro (Ouii lo chiede prima).

Interrompere: Impostazioni → Interrompi la condivisione (il vostro partner non vi ha più accesso, il matrimonio resta da voi) oppure, dal lato del partner, Lascia questo matrimonio.

Ouii Pro: acquistare, ripristinare

Ouii è gratuita fino a 30 invitati, 2 tavoli e 20 immagini. Ouii Pro sblocca tutto (invitati, tavoli e immagini senza limiti, tutti i temi, sistemazione automatica e disegno della sala), con un solo acquisto, senza abbonamento: Impostazioni → Passa a Ouii Pro.

• Per voi due: basta un solo acquisto, il vostro partner ne approfitta nel matrimonio condiviso.
• Ripristinare (nuovo iPhone, reinstallazione): Impostazioni → Passa a Ouii Pro → Ripristina un acquisto, con lo stesso account Apple usato per l’acquisto.
• In famiglia è attivo: anche i membri del vostro gruppo famiglia Apple ne approfittano.
• Il rimborso si chiede ad Apple, su reportaproblem.apple.com.

Promemoria e notifiche

Ouii vi ricorda le cose da fare con una data e i pagamenti in arrivo. I promemoria sono programmati sull’iPhone stesso. In una cosa da fare, toccate Ricordamelo e scegliete l’ora.

Non arriva niente? Forse le notifiche sono disattivate: Impostazioni dell’iPhone → Notifiche → Ouii → Consenti notifiche. Ogni iPhone ha i propri promemoria: il vostro partner imposta i suoi.

Le risposte online dei vostri invitati

1. Invitati → Risposte online → Attiva le risposte online.
2. Ogni nucleo ha il suo link: toccate Invia e scegliete Messaggi, WhatsApp o e-mail.
3. I vostri invitati rispondono per ogni persona e ogni momento, scelgono il menù, possono segnalare una dieta e lasciare un messaggio. Trascinate l’elenco verso il basso per recuperare le nuove risposte.

Un link apre solo il proprio nucleo. Per interrompere tutto: Interrompi e cancella tutto dal server — i link non funzionano più, le risposte già ricevute restano nell’app. Ciò che passa dal server è descritto nell’informativa sulla privacy.

Esportare e stampare

• Indirizzi per le buste (CSV) ed esigenze alimentari e menù per il catering (PDF): Invitati → Esporta.
• Piano dei tavoli per il catering (PDF): Invitati → Piano dei tavoli → Condividi.
• Programma del giorno del matrimonio (PDF): Home → Il giorno del matrimonio → Condividi in PDF.
• Bacheca delle idee: Idee → Condividi.

Cambiare iPhone

Il vostro matrimonio è in iCloud: accedete con lo stesso account Apple sul nuovo iPhone, installate Ouii, e ritorna. Ricordatevi di ripristinare Ouii Pro (vedi sopra).

Cancellare i vostri dati

• Un elemento (invitato, nucleo, cosa da fare, spesa, immagine): apritelo e toccate Elimina.
• Le risposte online: Invitati → Risposte online → Interrompi e cancella tutto dal server. Altrimenti, il server le cancella da solo dopo 12 mesi senza attività.
• Lasciare un matrimonio condiviso: Impostazioni → Lascia questo matrimonio (viene cancellato da questo iPhone e resta dal vostro partner).
• Tutto il matrimonio: eliminate l’app, poi cancellate i suoi dati iCloud in Impostazioni dell’iPhone → il vostro nome → iCloud → Gestisci spazio dell’account → Ouii → Elimina dati. Se il vostro matrimonio è condiviso, interrompete prima la condivisione.

Non abbiamo accesso al vostro iCloud: non possiamo né vedere né cancellare il vostro matrimonio al posto vostro. Per cancellare una pagina di risposte online che non riuscite più a raggiungere dall’app, scriveteci.

Contatti

Una domanda, un problema, un’idea? Scrivete a safa.shams@hotmail.ch. Se possibile, indicate il modello del vostro iPhone e la versione di iOS. Rispondiamo in francese, in inglese, e volentieri anche in italiano e nelle altre lingue dell’app.

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