Ayuda
Actualización: 9 de octubre de 2026
Las rutas indicadas parten de la pestaña correspondiente de la app. ¿Una pregunta que no está aquí? Escribidnos.
Compartir la boda con vuestra pareja
- Comprobad que los dos habéis iniciado sesión en iCloud (Ajustes del iPhone → vuestro nombre).
- En Ouii: Ajustes → Tu pareja → Invitar a tu pareja y enviad la invitación por Mensajes, WhatsApp o correo electrónico.
- Vuestra pareja instala Ouii y abre la invitación en su iPhone. La boda se abre, y todo lo que cambia uno u otro aparece en los dos lados.
Sin cuenta ni contraseña: solo iCloud. Si vuestra pareja ya había empezado una boda en su iPhone, en ese iPhone se sustituye por la vuestra (Ouii lo pregunta antes).
Dejar de compartir: Ajustes → Dejar de compartir (vuestra pareja deja de tener acceso, la boda se queda con vosotros) o, desde el lado de la pareja, Salir de esta boda.
Ouii Pro: comprar, restaurar
Ouii es gratis hasta 30 invitados, 2 mesas y 20 imágenes. Ouii Pro lo desbloquea todo (invitados, mesas e imágenes sin límite, todos los temas, colocación automática y dibujo del salón), con un solo pago, sin suscripción: Ajustes → Pasar a Ouii Pro.
- Para los dos: basta con una sola compra; vuestra pareja también lo tiene en la boda compartida.
- Restaurar (nuevo iPhone, reinstalación): Ajustes → Pasar a Ouii Pro → Restaurar una compra, con la misma cuenta de Apple que usasteis para comprar.
- En familia está activado: los miembros de vuestro grupo familiar de Apple también lo tienen.
- El reembolso se pide a Apple, en reportaproblem.apple.com.
Recordatorios y notificaciones
Ouii os recuerda las tareas con fecha y los pagos pendientes. Los recordatorios se programan en el propio iPhone. En una tarea, tocad Recordármelo y elegid la hora.
¿No os llega nada? Puede que las notificaciones estén desactivadas: Ajustes del iPhone → Notificaciones → Ouii → Permitir notificaciones. Cada iPhone tiene sus propios recordatorios: vuestra pareja configura los suyos.
Las respuestas en línea de vuestros invitados
- Invitados → Respuestas en línea → Activar las respuestas en línea.
- Cada hogar tiene su enlace: tocad Enviar y elegid Mensajes, WhatsApp o correo electrónico.
- Vuestros invitados responden por cada persona y cada momento, eligen su menú, pueden indicar una dieta y dejar un mensaje. Deslizad la lista hacia abajo para recibir las nuevas respuestas.
Un enlace solo abre su hogar. Para pararlo todo: Desactivar y borrarlo todo del servidor — los enlaces dejan de funcionar y las respuestas ya recibidas se quedan en la app. Lo que pasa por el servidor se detalla en la política de privacidad.
Exportar e imprimir
- Direcciones para los sobres (CSV) y dietas y menús para el catering (PDF): Invitados → Exportar.
- Plano de mesas para el catering (PDF): Invitados → Plano de mesas → Compartir.
- Programa del gran día (PDF): Inicio → El gran día → Compartir en PDF.
- Tablero de ideas: Ideas → Compartir.
Cambiar de iPhone
Vuestra boda está en iCloud: iniciad sesión con la misma cuenta de Apple en el nuevo iPhone, instalad Ouii y vuelve a aparecer. Acordaos de restaurar Ouii Pro (ver más arriba).
Borrar vuestros datos
- Un elemento (invitado, hogar, tarea, gasto, imagen): abridlo y tocad Eliminar.
- Las respuestas en línea: Invitados → Respuestas en línea → Desactivar y borrarlo todo del servidor. Si no, el servidor las borra por sí solo tras 12 meses sin actividad.
- Salir de una boda compartida: Ajustes → Salir de esta boda (se borra de este iPhone y se queda con vuestra pareja).
- Toda la boda: eliminad la app y después borrad sus datos de iCloud en Ajustes del iPhone → vuestro nombre → iCloud → Gestionar almacenamiento de la cuenta → Ouii → Eliminar datos. Si vuestra boda está compartida, dejad primero de compartirla.
No tenemos acceso a vuestro iCloud: no podemos ver ni borrar vuestra boda por vosotros. Para borrar una página de respuestas en línea a la que ya no podéis llegar desde la app, escribidnos.
Contacto
¿Una pregunta, un problema, una idea? Escribid a safa.shams@hotmail.ch. Si podéis, indicad vuestro modelo de iPhone y la versión de iOS. Respondemos en francés, en inglés y, con gusto, también en español y en los demás idiomas de la app.
← Volver al inicio